必威谢朝武教授课题组围绕重大危机情境下酒店员工韧性展开研究并取得了重要进展,研究成果以“The effect of hotel employee resilience during COVID-19: The moderation role of perceived risk and challenge stressors”为题发表于旅游与酒店研究期刊Tourism Management Perspectives。
Tourism Management Perspectives (TMP)为旅游和酒店领域Q1区期刊,也是管理学领域具有较高影响力的期刊之一,2021年影响因子为7.608,致力于发表与旅游管理、旅游规划、旅游者体验、旅游影响、旅游经济及旅游目的地管理等领域的最新研究成果。
酒店经营发展对危机和风险问题高度敏感。韧性衍生于对危机和逆境的积极适应,能够帮助员工抵御危机、战胜逆境、恢复稳定甚至实现成长与发展。其中,新冠肺炎疫情是一场百年未见的、影响巨大的全球性健康危机,不仅塑造了高风险的外部客观环境,也塑造富有挑战性的内部压力情境,并对员工的生存发展造成重大威胁和挑战。因此,该研究以新冠状疫情为案例背景,基于自我决定理论,以恢复信念为中介变量、风险感知和挑战性压力为调节变量,建构了重大危机下酒店员工韧性的作用机制模型(图1)。该研究揭示重大危机情境下酒店员工韧性的作用机制和内外部情境条件,为酒店等服务性企业建立面向员工韧性响应视角的危机应对体系提供了理论依据和实证案例。
该论文的第一作者是谢朝武教授,通讯作者为必威酒店管理系讲师张江驰,我校必威为该论文的第一通讯单位,集美大学和英国University of Greenwich参与了合作。
论文链接:https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2211973623000156